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【サ ポ ー ト】C'è qualcosa che devo controllare prima di fare una richiesta?
Jit Customer Service Office Si prega di controllare i seguenti elementi prima di chiamare la sala di consultazione.
-Il numero di modello della stampante
(Esempio: Epson EP-901A ecc. è scritto sul corpo principale)
-Numero modello di inchiostro utilizzato
(Esempio: JIT-E50BZ, ecc. È scritto vicino al codice a barre sulla confezione del prodotto.)
・ Sintomi di malfunzionamento
-Messaggi di errore visualizzati su stampanti e personal computer
(Solo quando viene visualizzato un messaggio di errore)
・ Misure migliorate che ho provato(Solo se l'hai provato)
Verificheremo le seguenti informazioni quando sostituiremo il prodotto a causa di un difetto.
·nome
·indirizzo(Compreso il codice postale)
・ Numero di telefono
Inoltre, potremmo chiederti di utilizzare la stampante o il computer mentre sei al telefono.Se possibile, ti preghiamo di contattarci in un ambiente in cui puoi utilizzare la stampante o il computer.
Si prega di fare attenzione a non premere il numero sbagliato.