Jit Co., Ltd.

Dettagli della domandaASSISTENZA CLIENTI

Informazioni sull'assistenza ai prodotti Epson

Il chip del prodotto potrebbe essere danneggiato (inclusi i dati interni) a causa di un impatto.Si prega di fare attenzione quando si maneggia il prodotto.Inoltre, quando si installa la cartuccia nella stampante, potrebbe verificarsi uno scarso contatto, quindi inserire la cartuccia in modo diritto.
Se non funziona correttamente anche se lo reinserisci, contattaci.

【Tutti i modelli】L'ho sostituito con nuovo inchiostro, ma la stampante non funziona

Prendere le seguenti misure.

Stai usando un modello compatibile?

Il numero del modello della stampante è incluso nella colonna del modello compatibile della confezione della cartuccia di inchiostro acquistata?
Non è possibile utilizzare cartucce di inchiostro che non sono modelli compatibili.
Alcune stampanti non utilizzano cartucce di inchiostro di alcuni colori.

Se non ci sono errori nel modello compatibile, passare al successivo.

Per i modelli con un chip IC
Cartuccia di inchiostro applicabile
家庭用インク:ECL45,E50,E59,E61/62,E65,E69,E70,E74,E75,E76,E78,E80,E81,E82,E90,E92,E93,E94,
Serie EITH, ERDH, EKUI, EKAM.EMUG, EYTH, ESAT
Inchiostro di grande formato: E58, serie ESC1-70

Una delle cause del mancato riconoscimento è l'errore di lettura del chip IC attaccato alla cartuccia d'inchiostro.
Può essere migliorato rimuovendo la cartuccia di inchiostro non riconosciuta dalla stampante e pulendo il chip IC con un oggetto morbido.
Il chip IC è attaccato al lato della cartuccia d'inchiostro.
Se il problema persiste, potresti essere in grado di migliorarlo spegnendo la stampante e lasciando il cavo di alimentazione scollegato per almeno 6 ore.

Per i modelli senza chip IC
Cartuccia di inchiostro applicabile
Serie E01 / E07, E02, E04, E08

Il lato stampante della cartuccia di inchiostro è riconosciuto dalla molla ita installata nella cartuccia della testina.

Quando la cartuccia di inchiostro è collegata alla stampante, entra in contatto con la molla ita e la molla ita entra in contatto con la parte dell'elettrodo all'interno della stampante per riconoscere che è stata inserita una nuova cartuccia di inchiostro. (Alcuni modelli non hanno itabane)

Se la molla ita è deformata, potrebbe non essere riconosciuta dopo aver sostituito la nuova cartuccia d'inchiostro.Se si verifica un problema di questo tipo, la stampante dovrà essere riparata.



Se il problema persiste anche dopo aver provato quanto sopra, è possibile che la cartuccia di inchiostro sia difettosa.Jit Customer Service Office (Tel::0120-41-1630 Vi preghiamo di contattarci dalle 9:00 alle 17:00).

I tuoi sintomi sono migliorati?

   Non è migliorato

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