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Dettagli della domandaASSISTENZA CLIENTI

Informazioni sull'assistenza ai prodotti Epson

Il chip del prodotto potrebbe essere danneggiato (inclusi i dati interni) a causa di un impatto.Si prega di fare attenzione quando si maneggia il prodotto.Inoltre, quando si installa la cartuccia nella stampante, potrebbe verificarsi uno scarso contatto, quindi inserire la cartuccia in modo diritto.
Se non funziona correttamente anche se lo reinserisci, contattaci.

[E50/E61/E62/E69/E74/E75/E76/E78/ERDH/EMUG]Nella stampa appaiono strisce bianche e il colore generale è diverso dal solito

Questo sintomo è causato dall'ostruzione della cartuccia di inchiostro.

Si prega di provare i seguenti metodi.

Eseguire il controllo e la pulizia degli ugelli

Eseguendo la stampa del motivo di controllo degli ugelli (stampa del motivo di conferma), è possibile verificare quale colore dell'inchiostro sta causando l'ostruzione.

Se l'inchiostro è ostruito a causa della stampa del motivo di controllo degli ugelli (stampa con putter di conferma), pulirlo.

Al termine della pulizia, eseguire nuovamente la stampa del motivo di controllo degli ugelli (stampa del motivo di conferma).

Se l'intasamento persiste, eseguire nuovamente la pulizia.

* Per la stampa del motivo di controllo degli ugelli (stampa del motivo di conferma) e i metodi di pulizia, fare riferimento al manuale di istruzioni della stampante.

Controlla se è impostato normalmente

Controllare se la cartuccia di inchiostro è installata normalmente.Se la cartuccia di inchiostro installata è in uno stato flottante, l'inchiostro non verrà fornito e si verificheranno difetti di stampa.

Quando si installa la cartuccia di inchiostro, premere la cartuccia di inchiostro finché non si sente un clic.

Assicurati di aver rimosso il nastro giallo

Alcune cartucce di inchiostro hanno un nastro giallo.Il nastro giallo chiude i fori per l'aria.Se lo usi senza rimuovere il nastro giallo, l'inchiostro non scorrerà e l'inchiostro non uscirà.

Inoltre, se il nastro giallo non viene completamente rimosso, potrebbe verificarsi il fenomeno sopra descritto.

Se non hai rimosso il nastro giallo, rimuovi il nastro giallo e riprova a stampare.



Se il problema persiste anche dopo aver provato quanto sopra, è possibile che la cartuccia di inchiostro sia difettosa.Jit Customer Service Office (Tel::0120-41-1630 Vi preghiamo di contattarci dalle 9:00 alle 17:00).

La stampa è migliorata?

   Non è migliorato

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