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【Tutti i modelli】La stampante è rotta...
Nel caso improbabile che si utilizzi questo prodotto e si determini che la stampante necessita di riparazione, JIT Customer Service Office (Tel::0120-41-1630 Orario della reception: dalle 9:17 alle XNUMX:XNUMX) Contattateci.
La persona incaricata risponderà direttamente per determinare se il malfunzionamento della stampante è causato dalla cartuccia di inchiostro Jit o dal malfunzionamento della stampante.
(A seconda del sintomo del problema, potremmo prenderci cura della stampante prima di prendere una decisione.)
* Se invii la stampante direttamente senza contattare l'ufficio relazioni con i clienti JIT, potremmo rifiutarci di rispondere.
Quando si considera che il difetto è causato dal prodotto JIT
Ci occuperemo della stampante presso l'Ufficio Relazioni Clienti JIT e garantiremo la riparazione gratuita.
Il responsabile dell'Ufficio Relazioni con i Clienti ti guiderà su come conservare la tua stampante.
Il periodo di riparazione dipende dai sintomi, ma occorrono da 1 a 3 settimane dopo l'arrivo della stampante all'ufficio relazioni con i clienti Jit.
* Il periodo di riparazione può essere di 11 settimane o più durante le vacanze di Capodanno, la Golden Week, il festival di Obon e altre feste lunghe e durante la stagione delle carte di Capodanno (da novembre a dicembre di ogni anno).
Se il difetto non è causato dal prodotto JIT
Non saremo in grado di riparare la stampante se stabiliamo che il problema non è causato dal prodotto JIT in base ai sintomi che abbiamo ricevuto dal cliente.
La persona incaricata ti guiderà per contattare il supporto tecnico del produttore della stampante, quindi contatta il supporto tecnico del produttore della stampante.
Se tieni la stampante, la persona responsabile ti contatterà e ti restituirà la stampante.
Per i modelli per i quali il supporto per la riparazione da parte del produttore è terminato
Per i modelli per i quali il supporto per la riparazione è stato interrotto dal produttore, rifiuteremo il supporto per la riparazione anche se si ritiene che ci sia un problema causato dal prodotto JIT.
Ci scusiamo per l'inconveniente, ma vi ringraziamo per la vostra comprensione.
In caso di problemi nell'utilizzo dei prodotti JIT, contattare l'ufficio assistenza clienti Jit.
Se invii tu stesso la riparazione al produttore della stampante, non saremo responsabili per i costi di riparazione.
Anche se ci contatti dopo la riparazione, non saremo in grado di rispondere.
Se invii tu stesso la riparazione al produttore della stampante, non saremo responsabili per i costi di riparazione.
Anche se ci contatti dopo la riparazione, non saremo in grado di rispondere.