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Dettagli della domandaASSISTENZA CLIENTI

Informazioni sull'assistenza ai prodotti Canon

Il chip del prodotto potrebbe essere danneggiato (inclusi i dati interni) a causa di un impatto.Si prega di fare attenzione quando si maneggia il prodotto.Inoltre, quando si installa la cartuccia nella stampante, potrebbe verificarsi uno scarso contatto, quindi inserire la cartuccia in modo diritto.
Se non funziona correttamente anche se lo reinserisci, contattaci.

[Serie C310/C311/C340/C341/C345/C346/C360/C361]La stampa non è chiara.

 La stampa non è chiara quando si sostituisce con nuovo inchiostro.Non esce alcun colore.Diventa sbiadito.Sono presenti strisce nella stampa.Se riscontri sintomi come la visualizzazione di pagine vuote, prova i seguenti metodi.

XNUMX. .Pulizia della testina
La stampante è dotata di una funzione di pulizia della testina.
Se utilizzi una stampante dotata di schermo LCD, seleziona il menu "Manutenzione".
Eseguire la "Pulizia" o la "Pulizia potente".

XNUMX.Pulizia del chip IC della cartuccia d'inchiostro.

Pulisci l'area mostrata nell'immagine sottostante con un panno morbido, un fazzoletto di carta, ecc., quindi posizionala nuovamente.



XNUMX.Pulizia dell'uscita della cartuccia d'inchiostro
①Rimuovere la cartuccia d'inchiostro dalla stampante.
②Preparare fazzoletti bagnati o carta/fazzoletti da cucina inumiditi con acqua.
③ Pulire l'uscita della cartuccia d'inchiostro.Puliscilo 4-5 volte nella direzione mostrata nell'immagine qui sotto.
*Se l'inchiostro non aderisce affatto al tessuto o se l'inchiostro non fuoriesce gradualmente, potrebbe esserci un problema con l'inchiostro.
Si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti.

   

④Reimpostare l'inchiostro, stampare e controllare lo stato della stampa.


Se il problema persiste anche dopo aver provato i metodi sopra indicati,

Ufficio del servizio clienti JIT 0120-41-1630 Disponibile anche il sabato, la domenica e i giorni festivi (esclusi i giorni festivi regolari designati dalla nostra azienda)
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