Jit Co., Ltd.

Serie Canon BCI-2300

QImpossibile inserire la cartuccia d'inchiostro nella stampante.CLICCA

Verifica il numero di modello della cartuccia d'inchiostro.

Il numero di modello della cartuccia d'inchiostro varia a seconda del modello della stampante.
Se acquisti il ​​modello di cartuccia d'inchiostro sbagliato, non potrai installarlo nella tua stampante.
Verifica che il numero di modello corrisponda a quello della cartuccia usata che hai rimosso.

Verificare l'orientamento della cartuccia.

Si prega di impostarlo in base all'orientamento della foto.
Non è possibile montarlo se è capovolto.

Controllare la stampante per oggetti estranei

Assicurarsi che nessun corpo estraneo sia caduto sulla parte della stampante in cui è posizionata la cartuccia di inchiostro.
Se sono presenti corpi estranei, rimuoverli con una pinzetta.
* Se rimuovi corpi estranei a mani nude, le tue mani potrebbero sporcarsi.

Se, dopo aver effettuato le verifiche sopra descritte, non riesci ancora a installare la cartuccia d'inchiostro, potrebbe esserci un problema con la cartuccia stessa.
Ci scusiamo per l'inconveniente, ma vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti JIT.
メ ー ル:https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

Telefono: 0120-41-1630 (Orario di apertura della reception: 9:00 - 17:00)

QNon riesco a rimuovere la cartuccia d'inchiostro.CLICCA

Come rimuovere l'inchiostro
① Spegnere la stampante.
② Ruotare l'ingranaggio con il rullo rivolto verso di sé da 5 a 10 volte.
③ Spostare la cartuccia d'inchiostro nella posizione di sostituzione. (La foto mostra la sostituzione della cartuccia d'inchiostro giallo.)
④ Premi la linguetta sul retro della parte blu per rimuovere l'inchiostro.

Attenzione: la rimozione della cartuccia d'inchiostro durante l'uso potrebbe causare perdite di inchiostro.
　　　Si prega di preparare alcol e fazzoletti prima di rimuoverlo.
　　　Si prega di posizionare la cartuccia rimossa nell'orientamento mostrato nell'immagine.

*Se trovi difficile il passaggio ②,
Accendi l'apparecchio, attendi 5 secondi dopo aver sentito un segnale acustico, quindi scollega il cavo di alimentazione.
Per favore, prova a iniziare dal passaggio ③.

Se il problema persiste dopo aver verificato quanto sopra,
Ci scusiamo per l'inconveniente, ma vi preghiamo di contattare il Servizio Clienti JIT.
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Telefono: 0120-41-1630 (Orario di apertura della reception: 9:00 - 17:00)

QScuotendo una cartuccia d'inchiostro usata si produce un suono di inchiostro che si agita al suo interno.CLICCA

Il motivo per cui le cartucce d'inchiostro usate emettono un suono quando vengono agitate è che la stampante è progettata per lasciare intenzionalmente una piccola quantità di inchiostro al loro interno per prevenire malfunzionamenti.
Anche se senti l'inchiostro muoversi quando agiti la cartuccia, non puoi continuare a usarla, quindi sostituiscila.

QLa cartuccia d'inchiostro è ancora sigillata, ma l'inchiostro sta fuoriuscendo all'interno della confezione.CLICCA

Ci scusiamo per ogni eventuale disagio.
Provvederemo a sostituire tempestivamente l'articolo con uno nuovo.
Si prega di contattare il Servizio Clienti JIT senza aprire la confezione del prodotto.
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QQuando provo a stampare dal mio computer, viene visualizzato il messaggio "Offline".CLICCA

Se visualizzi messaggi come "Offline" o "In pausa", oppure se la stampa non si avvia quando provi a stampare, potrebbe esserci un problema di comunicazione.
① (Solo per connessioni USB) Scollegare e ricollegare i cavi USB sia dalla stampante che dal PC.

② Elimina tutti i "dati in sospeso per la stampa" dal tuo computer.
*La procedura può variare a seconda del computer. Fare riferimento all'esempio seguente per le istruzioni su come eliminare i file.

(Esempio 1)

→ "Impostazioni"→ "Dispositivi" → "Stampanti e scanner" → Fare clic sul modello della stampante → "Apri coda" → "Stampante (P)" → "Annulla tutti i documenti"

(Esempio 2) "Proprietà stampante" → "Utilità" → "Verifica stato stampante (S)" "Visualizzazione stato di attesa di stampa" → "Stampante (P)" → "Annulla tutti i documenti"

③ Spegnere e riaccendere la stampante.

④ Riavvia il computer.

Parte inferiore dello schermo → "Alimentazione" → "Riavvia"

*Riavvia il computer, non spegnerlo.

⑤ Prova a inviare nuovamente il comando di stampa dal tuo computer.
⑥ Reinstallare il driver della stampante
Se il problema persiste dopo aver verificato quanto sopra,
Si prega di consultare il sito web di Canon.

QLa carta risulterà sbavata durante la stampa.CLICCA

Se la carta è troppo spessa o troppo sottile, potrebbero verificarsi sbavature o sfregamenti. Si prega di verificare che la carta abbia le specifiche appropriate.
Inoltre, sporco e graffi possono verificarsi se i rulli all'interno della stampante sono sporchi. Se la stampante dispone di una funzione di "pulizia dei rulli di alimentazione della carta", si consiglia di utilizzarla. La procedura varia a seconda del modello, quindi si prega di consultare il manuale della stampante.

QViene visualizzato il messaggio "È necessario sostituire l'assorbitore d'inchiostro".CLICCA

L'assorbitore d'inchiostro è un componente di consumo che assorbe l'inchiostro fuoriuscito durante la pulizia o la stampa. Se viene visualizzato un messaggio di errore, non è possibile sostituire il componente autonomamente, pertanto si prega di consultare il sito Web di Canon.