Jit Co., Ltd.

Detail pertanyaanDUKUNGAN PELANGGAN

Informasi dukungan produk Brother

Chip produk mungkin rusak (termasuk data internal) karena benturan.Harap berhati-hati saat menangani produk.Selain itu, saat memasang kartrid di printer, kontak yang buruk dapat terjadi, jadi masukkan kartrid dengan lurus.
Jika tidak berfungsi dengan baik bahkan jika Anda memasukkannya kembali, silakan hubungi kami.

[Seri saudara LC3111/LC3117/LC3119]Bahkan jika tinta diatur, itu tidak dapat dikenali.

 Versi firmware mungkin kedaluwarsa.
Ini dapat ditingkatkan dengan memperbarui firmware terbaru dari situs web resmi Brother.
Silakan periksa detail metode pembaruan di bawah ini.
Selain itu, meskipun metode operasi untuk pengguna Windows dijelaskan, pengguna Mac juga
Anda dapat meningkatkan dengan prosedur yang sama, jadi silakan periksa.

Sebelum pembaruan

Jika printer masih menampilkan kesalahan, firmware tidak dapat diperbarui.
Anda perlu menekan tombol x pada printer untuk menghapus kesalahan.

Jika Anda menekan tombol ×, tampilan akan beralih ke yang ditunjukkan pada foto di bawah ini.Silahkan update firmware setelah melakukan state seperti pada gambar dibawah ini.


Rincian metode pembaruan firmware (melalui PC)
(XNUMX) Masukkan nama printer dan firmware di mesin pencari Internet (yahoo, Google, dll.).


(XNUMX) Buka halaman yang disebut "Unduhan Perangkat Lunak" yang muncul setelah mencari.

Pilih keputusan di halaman.Versi Windows di atas dipilih secara otomatis, jadi biarkan tidak berubah.
Tekan tombol OK.

Tekan alat pembaruan firmware pada halaman.

Setuju dengan lisensi dan tekan tombol unduh.

Pengunduhan file akan dimulai, jadi klik tombol simpan.
Catatan: Jika Anda menginstal perangkat lunak keamanan di komputer, Anda mungkin tidak dapat membuka file unduhan.
Dalam hal ini, silakan lepaskan sementara keamanan dan unduh.


Klik file gambar dari taskbar di bagian bawah layar komputer.

Buka file unduhan yang ditampilkan dalam file.

Klik file yang Anda simpan sebelumnya untuk mulai memperbarui.Instalasi akan selesai dalam beberapa menit.
(Ini mungkin memakan waktu puluhan menit tergantung pada status komunikasi)
Catatan 1: Jika unduhan berhenti, mungkin ada data yang menunggu untuk dicetak pada printer.
Anda dapat menghapus data cetak dengan mematikan printer dan komputer lalu menghidupkannya kembali.Setelah menghapus data cetak
Silakan unduh lagi.
Catatan XNUMX: Untuk printer dengan fungsi faks, pengunduhan mungkin tidak dilanjutkan saat menerima data faks.
Ada.Saat memperbarui, harap putuskan sambungan saluran telepon yang terhubung ke printer sebelum memperbarui.


Segera setelah pembaruan selesai, Anda dapat mengatur kembali tinta untuk memperbaiki kesalahan.


Detail tentang cara memperbarui firmware (melalui Wi-Fi)
Jika printer terhubung langsung ke router, dll., Anda dapat memperbarui dari printer itu sendiri.
Jika komputer dan printer Anda terhubung melalui Wi-Fi, Anda tidak dapat memperbarui menggunakan metode ini.
Silakan coba metode pembaruan di atas.

(XNUMX) Sentuh tanda pahat pada layar pencetak.

Sentuh semua menu di layar.

Sentuh informasi produk.




Sentuh Perbarui firmware.

Komunikasi akan dimulai dan firmware terbaru akan diperbarui secara otomatis.
Jika Anda mendapatkan kesalahan saat komunikasi tidak memungkinkan, silakan coba metode pembaruan di atas melalui komputer pribadi.
(XNUMX) Setelah pembaruan selesai, setel ulang tinta untuk menghilangkan kesalahan.

Jika masalah berlanjut setelah mencoba hal di atas, silakan hubungi Kantor Layanan Pelanggan Jit (Tel::0120-41-1630 Silahkan hubungi kami dari 9:00 sampai 17:00).


Apakah ini jawaban atau membantu?

   い い え

Detail pertanyaan Halaman terkaitLihat juga di sini.

ペ ー ジ ト ッ プ へ