Jit Co., Ltd.

Detail pertanyaanDUKUNGAN PELANGGAN

Informasi dukungan produk Epson

Chip produk mungkin rusak (termasuk data internal) karena benturan.Harap berhati-hati saat menangani produk.Selain itu, saat memasang kartrid di printer, kontak yang buruk dapat terjadi, jadi masukkan kartrid dengan lurus.
Jika tidak berfungsi dengan baik bahkan jika Anda memasukkannya kembali, silakan hubungi kami.

【Semua model】Saya menggantinya dengan tinta baru, tetapi printer tidak berfungsi

Ambil langkah-langkah berikut.

Apakah Anda menggunakan model yang kompatibel?

Apakah nomor model printer Anda termasuk dalam kolom model yang kompatibel dari kotak kartrid tinta yang Anda beli?
Kartrid tinta yang bukan model yang kompatibel tidak dapat digunakan.
Beberapa printer tidak menggunakan kartrid tinta beberapa warna.

Jika tidak ada kesalahan dalam model yang kompatibel, lanjutkan ke yang berikutnya.

Untuk model dengan chip IC
Kartrid tinta yang berlaku
家庭用インク:ECL45,E50,E59,E61/62,E65,E69,E70,E74,E75,E76,E78,E80,E81,E82,E90,E92,E93,E94,
Seri EITH, ERDH, EKUI, EKAM.EMUG, EYTH, ESAT
Tinta format besar: seri E58, ESC1-70

Salah satu penyebab tidak mengenali adalah kesalahan pembacaan chip IC yang terpasang pada kartrid tinta.
Ini dapat diperbaiki dengan mengeluarkan kartrid tinta yang tidak dikenal dari printer dan menyeka chip IC dengan benda lunak.
Chip IC terpasang di sisi kartrid tinta.
Jika masalah masih berlanjut, Anda mungkin dapat memperbaikinya dengan mematikan printer dan membiarkan kabel daya dicabut setidaknya selama 6 jam.

Untuk model tanpa chip IC
Kartrid tinta yang berlaku
Seri E01 / E07, E02, E04, E08

Sisi printer dari kartrid tinta dikenali oleh pegas ita yang dipasang di kartrid kepala.

Ketika kartrid tinta dipasang ke printer, ia bersentuhan dengan pegas ita, dan pegas ita bersentuhan dengan bagian elektroda di dalam printer untuk mengenali bahwa kartrid tinta baru telah dipasang. (Beberapa model tidak memiliki itabane)

Jika pegas ita berubah bentuk, mungkin tidak akan dikenali setelah mengganti kartrid tinta baru.Jika masalah seperti itu terjadi, printer perlu diperbaiki.



Jika masalah tetap ada bahkan setelah mencoba cara di atas, ada kemungkinan kartrid tinta rusak.JIT Customer Service Office (Tel::0120-41-1630 Silahkan hubungi kami dari 9:00 sampai 17:00).

Apakah gejala Anda membaik?

   Tidak membaik

Detail pertanyaan Halaman terkaitLihat juga di sini.

ペ ー ジ ト ッ プ へ