Jit Co., Ltd.

Detail pertanyaanDUKUNGAN PELANGGAN

Q&A

Chip produk mungkin rusak (termasuk data internal) karena benturan.Harap berhati-hati saat menangani produk.Selain itu, saat memasang kartrid di printer, kontak yang buruk dapat terjadi, jadi masukkan kartrid dengan lurus.
Jika tidak berfungsi dengan baik bahkan jika Anda memasukkannya kembali, silakan hubungi kami.

【Semua model】Printernya rusak...

Jika Anda menggunakan produk ini dan dipastikan bahwa printer perlu diperbaiki, Kantor Hubungan Pelanggan JIT (Tel: Telepon:0120-41-1630 Jam buka resepsionis: 9:17 hingga XNUMX:XNUMX) Silakan hubungi kami.
Penanggung jawab akan merespon langsung untuk menentukan apakah kerusakan printer disebabkan oleh kartrid tinta Jit atau kerusakan printer.
(Tergantung pada gejala masalahnya, kami mungkin akan merawat printer sebelum mengambil keputusan.)

* Jika Anda mengirim printer secara langsung tanpa menghubungi Kantor Hubungan Pelanggan JIT, kami dapat menolak untuk menanggapi.


Ketika dianggap bahwa cacat tersebut disebabkan oleh produk JIT

Kami akan merawat printer di Kantor Hubungan Pelanggan JIT dan menjamin perbaikan gratis.
Penanggung jawab di Kantor Hubungan Pelanggan akan memandu Anda tentang cara menyimpan printer Anda.

Masa perbaikan tergantung pada gejalanya, tetapi dibutuhkan sekitar 1 hingga 3 minggu setelah printer tiba di Kantor Hubungan Pelanggan Jit.
* Periode perbaikan mungkin 11 minggu atau lebih selama liburan Tahun Baru, Golden Week, festival Obon, dan hari libur panjang lainnya, dan selama musim kartu Tahun Baru (November hingga Desember setiap tahun).

Jika cacat tidak disebabkan oleh produk JIT

Kami tidak akan dapat memperbaiki printer jika kami menentukan bahwa masalah tersebut bukan disebabkan oleh produk JIT berdasarkan gejala yang kami terima dari pelanggan.
Orang yang bertanggung jawab akan memandu Anda untuk menghubungi bagian dukungan produsen printer, jadi silakan hubungi bagian dukungan produsen printer.

Jika Anda menyimpan printer, penanggung jawab akan menghubungi Anda dan mengembalikan printer.

Untuk model yang dukungan perbaikannya oleh pabrikan telah berakhir

Untuk model yang dukungan perbaikannya telah dihentikan oleh pabrikan, kami akan menolak dukungan perbaikan meskipun dianggap ada masalah yang disebabkan oleh produk JIT.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, tetapi terima kasih atas pengertian Anda.



Jika Anda mengalami masalah dalam menggunakan produk JIT, silakan hubungi Kantor Layanan Pelanggan Jit.

Jika Anda mengirim sendiri perbaikan ke produsen printer, kami tidak akan bertanggung jawab atas biaya perbaikan.
Bahkan jika Anda menghubungi kami setelah perbaikan, kami tidak akan dapat merespons.

Apakah jawaban ini membantu?

   Tidak berguna

Detail pertanyaan Halaman terkaitLihat juga di sini.

ペ ー ジ ト ッ プ へ