Jit Co., Ltd.

Détails de la questionSOUTIEN À LA CLIENTÈLE

Informations sur l'assistance produit Canon

La puce du produit peut être endommagée (y compris les données internes) par un impact.Soyez prudent lorsque vous manipulez le produit.De plus, lors de l'installation de la cartouche dans l'imprimante, un mauvais contact peut se produire, insérez donc la cartouche bien droite.
S'il ne fonctionne pas correctement même si vous le réinsérez, veuillez nous contacter.

[Séries C310/C311/C340/C341/C345/C346/C360/C361]E05 Le voyant Erreur/Erreur clignote 5 fois et ne peut pas être utilisé.

 Un mauvais contact peut avoir eu lieu.

Le nettoyage des contacts entre la cartouche d'encre et l'imprimante peut résoudre le problème.
Nettoyez les pièces jaunes 〇 dans la figure ci-dessous avec un chiffon doux, un mouchoir en papier, un coton-tige, etc., puis remettez-les en place.

■ Côté cartouche d'encre ■ Côté imprimante
   

Nettoyez non seulement la couleur défectueuse, mais également l'autre cartouche d'encre de la même manière.
Il existe de nombreux cas d'amélioration.S'il vous plaît essayez.

Si la méthode ci-dessus ne résout pas le problème, éteignez l'appareil, débranchez le cordon d'alimentation et laissez-le pendant au moins 6 heures.
Veuillez réessayer.


S'il n'y a toujours pas d'amélioration
Bureau du service client JIT 0120-41-1630 (heures de réception 9: 00-17: 00, également disponible le week-end et les jours fériés)
Contactez nous s'il vous plait.









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