Jit Co., Ltd.

Détails de la questionSOUTIEN À LA CLIENTÈLE

Informations sur l'assistance produit Brother

La puce du produit peut être endommagée (y compris les données internes) par un impact.Soyez prudent lorsque vous manipulez le produit.De plus, lors de l'installation de la cartouche dans l'imprimante, un mauvais contact peut se produire, insérez donc la cartouche bien droite.
S'il ne fonctionne pas correctement même si vous le réinsérez, veuillez nous contacter.

[Frère seulement]Il ne s'enlève pas lorsque l'encre est réglée

Veuillez essayer la méthode de suppression suivante.
Si une partie de la cartouche d'encre est déformée en raison d'une détérioration au fil du temps, l'intérieur de l'imprimante
La cartouche d'encre peut ne pas se détacher car elle peut ne pas s'engager dans les pièces qui fixent la cartouche d'encre.
Si le crochet n'est pas levé comme indiqué sur l'image ci-dessous, il ne s'engagera pas avec les pièces internes.
Il peut ne pas se détacher.

Si la cartouche d'encre ne se détache pas, essayez la méthode de retrait suivante.
(XNUMX) Maintenez le crochet de la cartouche d'encre enfoncé et abaissez fortement la cartouche d'encre.
(Bien qu'elle bouge à peine, abaissez la cartouche d'encre autant que possible.)

(XNUMX) Tout en maintenant la cartouche d'encre enfoncée, secouez la cartouche d'encre et tirez-la vers vous.
Vous pouvez maintenant retirer la cartouche d'encre.

Actuellement, nous trions les cartouches d'encre qui se déforment lors de la production d'encre.
Nous prenons des mesures pour empêcher la cartouche d'encre déformée de sortir.
Par conséquent, il est très peu probable que les problèmes ci-dessus se produisent,
S'il ne se détache pas, veuillez essayer cette méthode d'amélioration.

Si le problème persiste même après avoir essayé ce qui précède, désolé de vous déranger, mais Jit Customer Service Office (Tél : :0120-41-1630 Merci de nous contacter de 9h00 à 17h00).

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