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Détails de la questionSOUTIEN À LA CLIENTÈLE

Informations sur l'assistance produit Canon

La puce du produit peut être endommagée (y compris les données internes) par un impact.Soyez prudent lorsque vous manipulez le produit.De plus, lors de l'installation de la cartouche dans l'imprimante, un mauvais contact peut se produire, insérez donc la cartouche bien droite.
S'il ne fonctionne pas correctement même si vous le réinsérez, veuillez nous contacter.

[C310BN / C311CN]Je l'ai remplacé, mais j'obtiens une erreur disant "Il n'y a pas d'encre" et je ne peux pas l'utiliser.(Lors de l'utilisation de l'iP2700)

Notre C310BN / C311CNL'utilisation est différente du produit authentique.
Si vous ne suivez pas les étapes ci-dessous,Une erreur s'est produite dans l'imprimante et elle ne peut pas être utilisée.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais assurez-vous d'effacer l'erreur conformément à l'image ci-dessous.
De même, lors du réglage de l'encreRéglez-le de manière à ce qu'il ne touche pas le port d'éjection d'encre (où l'encre sort).
Si le port d'éjection d'encre est rayé, cela peut provoquer un flou d'encre ou une mauvaise reconnaissance.

Il y a une description similaire dans le manuel d'instructions fourni avec le produit.
Veuillez également vérifier.


Veuillez utiliser selon la procédure suivante.

                   


Si vous avez des questionsBureau de service à la clientèle Jit 0120-41-1630Contactez nous s'il vous plait.

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