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[Tous les modèles Epson]Même si la cartouche d'encre est remplacée, elle n'est pas reconnue par l'imprimante (ou) Il s'affiche qu'il n'y a plus d'encre.
Si le message d'erreur « La cartouche d'encre ne peut pas être reconnue » ou « L'encre est épuisée » apparaît immédiatement après le remplacement de la cartouche d'encre, essayez les méthodes d'amélioration suivantes.
1. Remplacez la cartouche d'encre selon la procédure correcte.
Si vous ne suivez pas la procédure correcte sur l'imprimante et que vous retirez et remplacez de force la cartouche d'encre, la cartouche d'encre ne sera pas reconnue correctement par l'imprimante.
Lors du remplacement de la cartouche d'encre, suivez la procédure affichée sur l'imprimante (ou l'écran de l'ordinateur) lorsque l'encre est épuisée.Si vous souhaitez remplacer la cartouche d'encre en cours d'utilisation, effectuez l'opération de remplacement sur l'écran LCD de l'imprimante et suivez la procédure affichée.Pour les imprimantes sans écran LCD, reportez-vous au manuel d'instructions.
Procédure de remplacement des cartouches d'encre pour les imprimantes avec écrans LCD
Utilisez les touches fléchées pour sélectionner "Configuration"
Sélectionnez "Entretien de l'imprimante"
Sélectionnez "Remplacement de la cartouche d'encre"
Appuyez sur le bouton "Démarrer" pour commencer le remplacement de l'encre
Remplacez la cartouche d'encre selon la procédure affichée à l'écran.
2. Essuyez la puce IC
L'une des causes de la non-reconnaissance est l'erreur de lecture de la puce IC attachée à la cartouche d'encre.
Cela peut être amélioré en retirant la cartouche d'encre non reconnue de l'imprimante et en essuyant la puce IC avec un chiffon doux ou du papier de soie.
La puce IC est fixée sur le côté de la cartouche d'encre.
3. Essuyez les électrodes du côté de l'imprimante
Il peut y avoir de la saleté ou de la poussière sur les électrodes du côté de l'imprimante où la cartouche d'encre est installée, et les informations sur la puce IC de la cartouche d'encre peuvent ne pas être lues.
Cela peut être amélioré en retirant la cartouche d'encre de l'imprimante et en nettoyant les électrodes du côté de l'imprimante qui entrent en contact avec la puce IC avec un coton-tige.
Les électrodes du côté de l'imprimante sont des pièces délicates.Une force excessive pendant le nettoyage peut l'endommager.Nettoyez avec juste assez de force pour dépoussiérer légèrement.
4. Réinsérez toutes les cartouches d'encre
Les informations d'erreur sont conservées dans l'imprimante et réinsérer uniquement la cartouche d'encre défectueuse peut ne pas résoudre le problème.
En retirant toutes les cartouches d'encre de l'imprimante et en les réinsérant lentement une par une dans l'imprimante, les informations d'erreur seront effacées et vous pourrez utiliser les cartouches d'encre normalement.
5. Éteignez l'imprimante, débranchez la prise électrique et laissez-la pendant 6 heures.
L'imprimante peut ne pas fonctionner normalement en raison de l'électricité statique sur les composants électroniques et l'erreur peut ne pas être résolue.
Si vous éteignez l'interrupteur d'alimentation de l'imprimante, débranchez la prise électrique et laissez-la pendant environ 6 heures, la charge des composants électroniques sera éliminée et elle reviendra à l'état normal.
6. Mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante vers la dernière version
Une erreur peut se produire en raison d'un défaut du logiciel appelé "firmware" qui exécute l'imprimante.
Vous pouvez améliorer l'occurrence d'erreurs en téléchargeant et en installant le dernier micrologiciel (logiciel) à partir de la page d'accueil du fabricant de l'imprimante.
Vous pouvez trouver un site sur lequel vous pouvez télécharger le firmware en recherchant sur Internet le nom de votre imprimante et le mot-clé « firmware ».
Exemple : lors de la recherche du firmware de l'EP-808AW (nom de l'imprimante) avec Google (moteur de recherche)
Suivez les instructions à l'écran pour les instructions de téléchargement et d'installation.
Sélectionnez le site pertinent dans les résultats de la recherche.
Après avoir ouvert le site, vérifiez si le modèle d'imprimante est correct.
Faites défiler vers le bas et sélectionnez le système d'exploitation de votre ordinateur (généralement, il est automatiquement sélectionné).
Une liste de logiciels s'affichera, alors sélectionnez "Firmware" → Allez sur la page de téléchargement.
Après cela, procédez au travail de mise à jour selon la procédure affichée à l'écran.
Si le problème persiste même après avoir essayé ce qui précède, il est possible que la cartouche d'encre soit défectueuse.0120-41-1630 Merci de nous contacter de 9h00 à 17h00).