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【Tous les modèles】Même si la cartouche d'encre est remplacée, elle n'est pas reconnue et l'impression n'est pas possible.
Prenez les mesures suivantes.
Utilisez-vous un modèle compatible ?
Le numéro de modèle de votre imprimante est-il inclus dans la colonne des modèles compatibles de la boîte de cartouches d'encre que vous avez achetée ?
Les cartouches d'encre qui ne sont pas des modèles compatibles ne peuvent pas être utilisées.
Certaines imprimantes n'utilisent pas de cartouches d'encre de certaines couleurs.
S'il n'y a pas d'erreur dans le modèle compatible, passez au suivant.
Pour les modèles avec une puce IC
L'une des causes de la non-reconnaissance est l'erreur de lecture de la puce IC attachée à la cartouche d'encre.
Cela peut être amélioré en retirant la cartouche d'encre non reconnue de l'imprimante et en essuyant la puce IC avec un objet mou.
Veuillez voir l'image ci-dessous pour l'emplacement de la puce IC.
Si le problème persiste même après avoir essuyé la puce IC, il peut être amélioré en éteignant l'imprimante, en attendant au moins 6 heures, puis en la rallumant, puis en réinitialisant la cartouche d'encre.
Pour les modèles sans puce IC
Il peut être amélioré en éteignant l'imprimante, en attendant au moins une demi-journée, puis en la rallumant, puis en réinitialisant la cartouche d'encre.
La couleur de l'encre avec l'erreur est-elle correcte en tant que couleur de l'encre remplacée ?
L'imprimante nettoie la tête lorsque l'encre est changée.Lorsque le nettoyage de la tête est effectué, l'encre dans l'imprimante est consommée, donc l'encre autre que l'encre remplacée à ce moment-là sera épuisée et une erreur peut se produire à nouveau.Si une erreur se produit, vérifiez que la couleur de l'encre affichée sur l'imprimante correspond à la couleur de l'encre remplacée.
Une erreur de reconnaissance peut se produire même lorsque le niveau d'encre est épuisé.
Nos cartouches d'encre affichent généralement "L'encre est épuisée" lorsque l'encre est épuisée.Cependant, dans de rares cas, une erreur de reconnaissance peut se produire lorsque l'encre est épuisée.Si un échec de reconnaissance se produit pendant l'utilisation, il est possible que l'encre soit épuisée.
Si le problème persiste même après avoir essayé ce qui précède, il est possible que la cartouche d'encre soit défectueuse.0120-41-1630 Merci de nous contacter de 9h00 à 17h00).