Jit Co., Ltd.

Détails de la questionSOUTIEN À LA CLIENTÈLE

Informations sur l'assistance produit Epson

La puce du produit peut être endommagée (y compris les données internes) par un impact.Soyez prudent lorsque vous manipulez le produit.De plus, lors de l'installation de la cartouche dans l'imprimante, un mauvais contact peut se produire, insérez donc la cartouche bien droite.
S'il ne fonctionne pas correctement même si vous le réinsérez, veuillez nous contacter.

[E50/E61/E62/E69/E74/E75/E76/E78/ERDH/EMUG]Des stries blanches apparaissent sur l'impression et la couleur générale est différente de la normale

Ce symptôme est causé par le colmatage de la cartouche d'encre.

Veuillez essayer les méthodes suivantes.

Effectuer la vérification et le nettoyage des buses

En effectuant une impression du motif de vérification des buses (impression du motif de confirmation), vous pouvez vérifier quelle couleur d'encre provoque le colmatage.

S'il y a de l'encre obstruée par l'impression du motif de vérification des buses (impression du putter de confirmation), nettoyez-la.

Une fois le nettoyage terminé, effectuez à nouveau l'impression du motif de vérification des buses (impression du motif de confirmation).

Si le colmatage persiste, effectuez à nouveau le nettoyage.

* Pour l'impression du motif de vérification des buses (impression du motif de confirmation) et les méthodes de nettoyage, reportez-vous au manuel d'instructions de l'imprimante.

Vérifiez s'il est réglé normalement

Vérifiez si la cartouche d'encre est installée normalement.Si la cartouche d'encre installée est dans un état flottant, l'encre ne sera pas fournie et des défauts d'impression se produiront.

Lors de l'installation de la cartouche d'encre, appuyez sur la cartouche d'encre jusqu'à ce que vous entendiez un clic.

Assurez-vous d'avoir retiré le ruban jaune

Certaines cartouches d'encre ont une bande jaune.Le ruban jaune ferme les trous d'aération.Si vous l'utilisez sans retirer le ruban jaune, l'encre ne coulera pas et l'encre ne sortira pas.

De plus, si le ruban jaune n'est pas complètement décollé, le phénomène ci-dessus peut se produire.

Si vous n'avez pas retiré le ruban jaune, retirez le ruban jaune et essayez à nouveau d'imprimer.



Si le problème persiste même après avoir essayé ce qui précède, il est possible que la cartouche d'encre soit défectueuse.0120-41-1630 Merci de nous contacter de 9h00 à 17h00).

L'impression s'est-elle améliorée ?

   Ne s'est pas amélioré

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