Jit Co., Ltd.

Détails de la questionSOUTIEN À LA CLIENTÈLE

Problème commun

La puce du produit peut être endommagée (y compris les données internes) par un impact.Soyez prudent lorsque vous manipulez le produit.De plus, lors de l'installation de la cartouche dans l'imprimante, un mauvais contact peut se produire, insérez donc la cartouche bien droite.
S'il ne fonctionne pas correctement même si vous le réinsérez, veuillez nous contacter.

【Tous les modèles】La cartouche d'encre ne rentre pas dans la tête d'impression (par exemple, le couvercle ne se ferme pas)

Vérifiez qu'il n'y a pas d'objets étrangers à l'intérieur de l'imprimante.
S'il y a un corps étranger à l'intérieur, retirez-le avec une pince à épiler.
* Veillez à ne pas mettre d'encre sur vos mains.
Vérifiez également le numéro de modèle de la cartouche d'encre compatible avec votre imprimante.Si vous faites une erreur dans la couleur ou le modèle, vous ne pourrez pas le configurer dans l'imprimante.

Exemple : E50C et E50LC / E50M et E50LM ne peuvent pas être réglés s'ils sont erronés.
As-tu enlevé le capuchon ?Si le capuchon est toujours attaché, il ne peut pas être attaché à l'imprimante.Pour savoir comment le retirer, suivez la procédure décrite sur la boîte d'emballage individuelle.

Vos symptômes se sont-ils améliorés ?

   Ne s'est pas amélioré

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