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[Epson Limited]Mientras lo usa, se muestra el mensaje "No se puede reconocer el cartucho de tinta".
Si aparece un mensaje de error cuando no se puede reconocer el cartucho de tinta durante el uso, verifique los siguientes puntos.
Cuando la cantidad de tinta que queda inmediatamente antes es baja
Si la cantidad de tinta que queda justo antes es baja, es posible que no haya tinta en el cartucho, es decir, que se haya agotado normalmente.
Normalmente, se muestra el mensaje "El cartucho de tinta ha caído por debajo del límite", pero cuando se usa tinta reciclada, aparece un mensaje de error de reconocimiento "No se puede reconocer el cartucho de tinta" cuando se agota la tinta.
Cuando la cantidad de tinta que queda inmediatamente antes es alta
Para modelos que no muestran la cantidad restante
Para modelos que no muestran la cantidad restante
Existe la posibilidad de que el chip IC tenga una lectura deficiente.
Puede mejorarse retirando el cartucho de tinta no reconocido de la impresora y limpiando el chip IC con un objeto suave.
Si el problema persiste incluso después de limpiar el chip IC, se puede mejorar apagando la impresora, esperando al menos medio día, volviéndola a encender y reiniciando el cartucho de tinta.
Si no sabe cuánta tinta le queda o no recuerda la cantidad que usó
En primer lugar, comuníquese con nuestra oficina de atención al cliente (0120-41-1630).En ese momento, háganos saber el peso del cartucho de tinta.Juzgaremos si la tinta está agotada o si hay un problema comparándola con nuestro estándar de peso.
Además, este método de correspondencia se limita a los productos Epson.Consulte la página de preguntas y respuestas de cada fabricante a continuación para saber cómo tratar los mensajes de error de otros fabricantes.
Si el problema persiste incluso después de intentar lo anterior, existe la posibilidad de que el cartucho de tinta esté defectuoso. Oficina de atención al cliente de Jit (Tel:0120-41-1630 Por favor contáctenos de 9:00 a 17:00).