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Preguntas frecuentes

【Todos los modelos】El papel se ensucia y sale

Las principales causas de que el papel impreso se ensucie son que el rodillo que alimenta el papel en la impresora esté sucio de tinta o que el papel se deforme debido a las arrugas.

Compruebe los siguientes puntos.

¿Está imprimiendo sin bordes?

¿Utiliza la impresión sin bordes al imprimir fotografías?

La impresión sin bordes imprime fuera del papel, por lo que pueden aparecer manchas de tinta en los bordes del papel.

En este caso, cancele la configuración de impresión sin bordes.
* El método de configuración sin bordes varía según la impresora.Para conocer el método de configuración, consulte el manual de instrucciones de la impresora que está utilizando.

Además, durante la impresión sin bordes, la tinta puede adherirse a la parte impresa, lo que puede provocar que el papel que se imprima posteriormente se ensucie.


Realice la limpieza del rodillo.

Si la tinta se adhiere al rodillo de alimentación de papel, limpie el rodillo del interior de la impresora varias veces con un pañuelo de papel o similar.
Si está utilizando una impresora que tiene una función de limpieza de rodillos, pruebe con la limpieza de rodillos.
* El método de limpieza del rodillo varía según la impresora.Para conocer el método, consulte el manual de instrucciones de la impresora que está utilizando.



Si el problema persiste después de intentar lo anterior, comuníquese con la Oficina de servicio al cliente de Jit (Tel:0120-41-1630 Por favor contáctenos de 9:00 a 17:00).

¿Mejoraron sus síntomas?

   No mejoró

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