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【Todos los modelos】Incluso si se reemplaza el cartucho de tinta, no se reconoce y no es posible imprimir.
Tome las siguientes medidas.
¿Estás usando un modelo compatible?
¿El número de modelo de su impresora está incluido en la columna de modelo compatible de la caja del cartucho de tinta que compró?
No se pueden utilizar cartuchos de tinta que no sean modelos compatibles.
Algunas impresoras no utilizan cartuchos de tinta de algunos colores.
Si no hay ningún error en el modelo compatible, continúe con el siguiente.
Para modelos con chip IC
Una de las causas por las que no se reconoce es el error de lectura del chip IC conectado al cartucho de tinta.
Puede mejorarse retirando el cartucho de tinta no reconocido de la impresora y limpiando el chip IC con un objeto suave.
Consulte la siguiente imagen para ver la ubicación del chip IC.
Si el problema persiste incluso después de limpiar el chip IC, se puede mejorar apagando la impresora, esperando al menos 6 horas, luego volviéndola a encender y luego reiniciando el cartucho de tinta.
Para modelos sin chip IC
Se puede mejorar apagando la impresora, esperando al menos medio día, luego volviéndola a encender y luego reiniciando el cartucho de tinta.
¿El color de la tinta con el error es correcto como el color de la tinta reemplazada?
La impresora limpia el cabezal cuando se cambia la tinta.Cuando se realiza la limpieza del cabezal, la tinta de la impresora se consume, por lo que se agotará la tinta que no sea la tinta reemplazada en ese momento y es posible que vuelva a producirse un error.Si ocurre un error, verifique que el color de la tinta que se muestra en la impresora coincida con el color de la tinta reemplazada.
Puede producirse un error de reconocimiento incluso cuando se agote el nivel de tinta.
Nuestros cartuchos de tinta suelen mostrar "La tinta está agotada" cuando se agota la tinta.Sin embargo, en casos excepcionales, puede producirse un error de reconocimiento cuando se agota la tinta.Si se produce una falla en el reconocimiento durante el uso, es posible que la tinta se haya agotado.
Si el problema persiste incluso después de intentar lo anterior, existe la posibilidad de que el cartucho de tinta esté defectuoso. Oficina de atención al cliente de Jit (Tel:0120-41-1630 Por favor contáctenos de 9:00 a 17:00).