Jit Co., Ltd.

Detalles de la preguntaATENCIÓN AL CLIENTE

Información de soporte de productos Epson

El chip del producto puede resultar dañado (incluidos los datos internos) por impacto.Tenga cuidado al manipular el producto.Además, al instalar el cartucho en la impresora, puede producirse un mal contacto, así que inserte el cartucho derecho.
Si no funciona correctamente incluso si lo vuelve a insertar, comuníquese con nosotros.

【Todos los modelos】Lo reemplacé con tinta nueva, pero la impresora no funciona

Tome las siguientes medidas.

¿Estás usando un modelo compatible?

¿El número de modelo de su impresora está incluido en la columna de modelo compatible de la caja del cartucho de tinta que compró?
No se pueden utilizar cartuchos de tinta que no sean modelos compatibles.
Algunas impresoras no utilizan cartuchos de tinta de algunos colores.

Si no hay ningún error en el modelo compatible, continúe con el siguiente.

Para modelos con chip IC
Cartucho de tinta aplicable
家庭用インク:ECL45,E50,E59,E61/62,E65,E69,E70,E74,E75,E76,E78,E80,E81,E82,E90,E92,E93,E94,
EITH, ERDH, EKUI, EKAM.EMUG, EYTH, serie ESAT
Tinta de gran formato: serie E58, ESC1-70

Una de las causas por las que no se reconoce es el error de lectura del chip IC conectado al cartucho de tinta.
Puede mejorarse retirando el cartucho de tinta no reconocido de la impresora y limpiando el chip IC con un objeto suave.
El chip IC está adherido al costado del cartucho de tinta.
Si el problema persiste, es posible que pueda mejorarlo apagando la impresora y dejando el cable de alimentación desenchufado durante al menos 6 horas.

Para modelos sin chip IC
Cartucho de tinta aplicable
Serie E01 / E07, E02, E04, E08

El lado de la impresora del cartucho de tinta es reconocido por el resorte ita instalado en el cartucho del cabezal.

Cuando el cartucho de tinta está conectado a la impresora, entra en contacto con el resorte ita, y el resorte ita entra en contacto con la parte del electrodo dentro de la impresora para reconocer que se ha colocado un nuevo cartucho de tinta. (Algunos modelos no tienen itabane)

Si el resorte ita está deformado, es posible que no se reconozca después de reemplazar el nuevo cartucho de tinta.Si ocurre tal problema, será necesario reparar la impresora.



Si el problema persiste incluso después de intentar lo anterior, existe la posibilidad de que el cartucho de tinta esté defectuoso. Oficina de atención al cliente de Jit (Tel:0120-41-1630 Por favor contáctenos de 9:00 a 17:00).

¿Mejoraron sus síntomas?

   No mejoró

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