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Detalles de la preguntaATENCIÓN AL CLIENTE

Preguntas frecuentes

El chip del producto puede resultar dañado (incluidos los datos internos) por impacto.Tenga cuidado al manipular el producto.Además, al instalar el cartucho en la impresora, puede producirse un mal contacto, así que inserte el cartucho derecho.
Si no funciona correctamente incluso si lo vuelve a insertar, comuníquese con nosotros.

【Todos los modelos】Cuando imprimo una foto, la superficie impresa se mancha de tinta o la tinta no se seca y se adhiere a mis manos.

Verifique la orientación del papel de impresión.

Algunos papeles que se utilizan para imprimir tienen una superficie fija en la que se pueden imprimir.
Si imprime en el lado opuesto de la superficie de impresión, el resultado de la impresión puede sangrar o la tinta puede no secarse.

Antes de imprimir, compruebe la descripción del papel y cargue el papel con la orientación correcta.

¿Mejoraron sus síntomas?

   No mejoró

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