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Detalles de la preguntaATENCIÓN AL CLIENTE

Preguntas frecuentes

El chip del producto puede resultar dañado (incluidos los datos internos) por impacto.Tenga cuidado al manipular el producto.Además, al instalar el cartucho en la impresora, puede producirse un mal contacto, así que inserte el cartucho derecho.
Si no funciona correctamente incluso si lo vuelve a insertar, comuníquese con nosotros.

【Todos los modelos】Cuando imprimo una foto, la tinta se desprende.

Asegúrese de que el papel que utiliza sea compatible con la tinta que utilizó.

Dependiendo del papel fotográfico, se puede especificar el tipo de tinta que se puede utilizar.
Si utiliza tinta diferente del tipo especificado, la tinta puede desprenderse cuando se frota el papel.
Ejemplo: al imprimir con tinta pigmentada en papel que solo admite tinta colorante, etc.

Cuando compre papel fotográfico, asegúrese de que la tinta que está utilizando sea compatible antes de comprarlo.

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