Jit Co., Ltd.

Detalles de la preguntaATENCIÓN AL CLIENTE

Información de asistencia para productos de Canon

El chip del producto puede resultar dañado (incluidos los datos internos) por impacto.Tenga cuidado al manipular el producto.Además, al instalar el cartucho en la impresora, puede producirse un mal contacto, así que inserte el cartucho derecho.
Si no funciona correctamente incluso si lo vuelve a insertar, comuníquese con nosotros.

[Serie C310/C311/C340/C341/C345/C346/C360/C361]La impresión no está limpia.

 La impresión no es clara al reemplazarla con tinta nueva.No sale ningún color.Se desvanece.Hay rayas en la impresión.Si experimenta síntomas como la aparición de páginas en blanco, pruebe los siguientes métodos.

XNUMX. .Lavado de cabeza
La impresora está equipada con una función de limpieza de cabezales.
Si está utilizando una impresora equipada con una pantalla LCD, seleccione el menú "Mantenimiento".
Realice una "Limpieza" o una "Limpieza a fondo".

XNUMX.Limpieza del chip IC del cartucho de tinta.

Limpie el área que se muestra en la imagen a continuación con un paño suave, pañuelo de papel, etc. y luego vuelva a configurarla.



XNUMX.Limpieza de la salida del cartucho de tinta
①Retire el cartucho de tinta de la impresora.
②Prepare pañuelos húmedos o papel/pañuelos de cocina humedecidos con agua.
③ Limpie la salida del cartucho de tinta.Límpielo 4 o 5 veces en la dirección que se muestra en la imagen a continuación.
*Si la tinta no se adhiere al pañuelo en absoluto, o si la tinta no sale gradualmente, puede haber un problema con la tinta.
Póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente inmediatamente.

   

④Restablezca la tinta, imprima y verifique el estado de la impresión.


Si el problema persiste incluso después de probar los métodos anteriores,

Oficina de Atención al Cliente JIT 0120-41-1630 También disponible los sábados, domingos y feriados (excepto los feriados regulares designados por nuestra empresa)
ま で ご 連絡 く だ さ い.




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