Jit Co., Ltd.

Serie Canon BCI-2300

QEl cartucho de tinta no se puede insertar en la impresora.HAZ CLICK

Compruebe el número de modelo del cartucho de tinta.

El número de modelo del cartucho de tinta varía según el modelo de impresora.
Si compra un cartucho de tinta del modelo incorrecto, no podrá instalarlo en su impresora.
Por favor, compruebe si coincide con el número de modelo del cartucho usado que ha extraído.

Compruebe la orientación del cartucho.

Por favor, configúralo según la orientación de la foto.
No se puede montar si está boca abajo.

Compruebe la impresora en busca de objetos extraños

Asegúrese de que no hayan caído materias extrañas en la parte de la impresora donde está colocado el cartucho de tinta.
Si tiene materias extrañas, retírelas con unas pinzas.
* Si quita materias extrañas con las manos desnudas, sus manos pueden ensuciarse.

Si después de comprobar lo anterior sigue sin poder instalar el cartucho de tinta, es posible que haya un problema con el cartucho.
Pedimos disculpas por las molestias, pero por favor póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de JIT.
メ ー ル ：https://www.jit-c.co.jp/inquiry/support_inquiry.php

Teléfono: 0120-41-1630 (Horario de recepción: 9:00 - 17:00)

QNo puedo extraer el cartucho de tinta.HAZ CLICK

Cómo eliminar la tinta
① Apague la impresora.
② Gire el engranaje con el rodillo hacia usted de 5 a 10 veces.
③ Mueva el cartucho de tinta a la posición de reemplazo. (La foto muestra el reemplazo del cartucho de tinta amarilla).
④ Presione la pestaña en la parte posterior de la pieza azul para eliminar la tinta.

Precaución: Retirar el cartucho de tinta durante su uso puede provocar fugas de tinta.
　　　Por favor, prepare alcohol y pañuelos de papel antes de retirarlo.
　　　Coloque el cartucho extraído en la orientación que se muestra en la imagen.

*Si encuentra difícil el paso ②,
Encienda el aparato, espere 5 segundos después de oír un pitido y, a continuación, desconecte el cable de alimentación.
Por favor, intente comenzar desde el paso ③.

Si el problema persiste después de comprobar lo anterior,
Pedimos disculpas por las molestias, pero por favor póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de JIT.
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Teléfono: 0120-41-1630 (Horario de recepción: 9:00 - 17:00)

QAl agitar un cartucho de tinta usado, se escucha un sonido de tinta chapoteando en su interior.HAZ CLICK

La razón por la que los cartuchos de tinta usados ​​hacen ruido al agitarlos es porque la impresora está diseñada para dejar intencionadamente una pequeña cantidad de tinta en su interior para evitar fallos de funcionamiento.
Aunque oigas que la tinta se mueve al agitar el cartucho, no podrás seguir utilizándolo, así que sustituye el cartucho de tinta.

QEl cartucho de tinta está sin abrir, pero la tinta se está derramando dentro de la bolsa.HAZ CLICK

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Sustituiremos el artículo por uno nuevo de inmediato.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de JIT sin abrir el embalaje del producto.
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Teléfono: 0120-41-1630 (Horario de recepción: 9:00 - 17:00)

QCuando intento imprimir desde mi ordenador, aparece el mensaje "Sin conexión".HAZ CLICK

Si ve mensajes como "Sin conexión" o "En pausa", o si la impresión no se inicia cuando intenta imprimir, puede haber un problema de comunicación.
① (Solo para conexiones USB) Desconecte y vuelva a conectar los cables USB tanto de la impresora como del PC.

② Elimine todos los "datos de impresión pendientes" de su computadora.
*El procedimiento puede variar según su ordenador. Consulte el ejemplo a continuación para obtener instrucciones sobre cómo eliminar los archivos.

(Ejemplo 1)

→ "Ajustes"→ "Dispositivos" → "Impresoras y escáneres" → Haga clic en el modelo de impresora → "Abrir cola" → "Impresora (P)" → "Cancelar todos los documentos"

(Ejemplo 2) "Propiedades de la impresora" → "Utilidades" → "Comprobar estado de la impresora (S)" "Visualización del estado de espera de impresión" → "Impresora (P)" → "Cancelar todos los documentos"

③ Apague y vuelva a encender la impresora.

④ Reinicia tu ordenador.

Parte inferior de la pantalla → "Encendido" → "Reiniciar"

*Por favor, reinicie su ordenador, no lo apague.

⑤ Intente enviar el comando de impresión nuevamente desde su computadora.
⑥ Reinstale el controlador de la impresora.
Si el problema persiste después de comprobar lo anterior,
Por favor, consulte el sitio web de Canon.

QEl papel saldrá manchado al imprimirlo.HAZ CLICK

Si el papel es demasiado grueso o demasiado fino, puede mancharse o desgastarse. Por favor, compruebe que el papel cumpla con las especificaciones adecuadas.
Además, la suciedad y los arañazos pueden aparecer si los rodillos internos de la impresora están sucios. Si su impresora dispone de la función de limpieza de los rodillos de alimentación de papel, pruébela. El procedimiento varía según el modelo, así que consulte el manual de su impresora.

QAparece el mensaje "Es necesario reemplazar el absorbedor de tinta".HAZ CLICK

El absorbedor de tinta es una pieza consumible que absorbe la tinta que se descarga durante la limpieza o la impresión. Si aparece un error, no podrá reemplazar la pieza usted mismo; consulte el sitio web de Canon.