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【Alle Modelle】Der Drucker ist kaputt...
Im unwahrscheinlichen Fall, dass festgestellt wird, dass eine Druckerreparatur mit diesem Produkt erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an das JIT-Kundendienstzentrum (Telefon:0120-41-1630 Öffnungszeiten der Rezeption: Bitte kontaktieren Sie uns von 9:17 bis XNUMX:XNUMX Uhr.
Der Verantwortliche wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um festzustellen, ob das Druckerproblem durch die JIT-Tintenpatrone verursacht wird oder ob es sich um ein Problem mit dem Drucker selbst handelt.
(Abhängig von den Symptomen des Problems entscheiden wir uns möglicherweise dafür, den Drucker nach Erhalt zu reparieren.)
* Wenn Sie den Drucker direkt einsenden, ohne das JIT-Kundendienstzentrum zu kontaktieren, kann es sein, dass wir die Antwort verweigern.
Wir kümmern uns im Jit Customer Relations Office um den Drucker und garantieren die kostenlose Reparatur.
Der zuständige Mitarbeiter im Customer Relations Office führt Sie durch die Lagerung Ihres Druckers.
Was den Reparaturzeitraum betrifft, so dauert es je nach Symptomen etwa 1 bis 3 Wochen, nachdem der Drucker beim JIT-Kundendienst eintrifft.
*Die Reparaturzeit kann an langen Feiertagen wie Jahresend- und Neujahrsfeiertagen, der Goldenen Woche, Obon und der Neujahrskartensaison (November bis Dezember) länger als 11 Wochen dauern.
Wenn wir anhand der vom Kunden gemeldeten Symptome feststellen, dass das Problem nicht durch ein JIT-Produkt verursacht wird, können wir den Drucker nicht reparieren.
Die zuständige Person wird Sie dabei unterstützen, das Support-Fenster des Druckerherstellers zu kontaktieren. Wenden Sie sich daher bitte an das Support-Fenster des Druckerherstellers.
Wenn Ihnen der Drucker außerdem anvertraut wird, wird sich der Verantwortliche mit Ihnen in Verbindung setzen und den Drucker zurücksenden.
Für Modelle, für die der Reparatursupport durch den Hersteller eingestellt wurde, verweigern wir den Reparatursupport, auch wenn davon ausgegangen wird, dass das Problem durch JIT-Produkte verursacht wird.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, danken aber für Ihr Verständnis.
Wenn Sie die Reparatur selbst an den Druckerhersteller senden, übernehmen wir die Reparaturkosten nicht.
Selbst wenn Sie uns nach der Reparatur kontaktieren, können wir nicht antworten.