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【Alle Modelle】Gibt es eine Garantie für den unwahrscheinlichen Fall, dass der Drucker ausfällt?
Wir kümmern uns im Jit Customer Relations Office um den Drucker und garantieren die kostenlose Reparatur.
Der zuständige Mitarbeiter im Customer Relations Office führt Sie durch die Lagerung Ihres Druckers.
Was den Ablauf der Reparaturunterstützung angeht
①Wir kümmern uns um den Drucker und die Tintenpatronen.
②Wir werden die Tinte untersuchen und prüfen, ob ein Problem durch die Tinte vorliegt.
③Wenn Sie bei der Untersuchung bestätigen können, dass der Drucker durch Tinte beschädigt ist, bitten Sie den Originalhersteller, ihn zu reparieren.
④Nach Abschluss der Reparatur senden wir den Drucker an Sie zurück.
Die Reparaturdauer hängt von den Symptomen ab, aber nachdem der Drucker beim Jit-Kundendienst eingetroffen ist1Ab Woche3Es dauert ungefähr eine Woche.
Darüber hinaus tragen wir die vollen Versandkosten für diese Reparatur.
※ Neujahrskartensaison und Neujahrsfeiertage, Goldene Woche, Obon-Fest usw.(jedes Jahr11Vom Mond12月)Über den Reparaturzeitraum3Es kann mehr als eine Woche dauern.
Wir können den Drucker nicht reparieren, wenn wir aufgrund der vom Kunden erhaltenen Symptome oder der Ergebnisse der Untersuchung feststellen, dass das Problem nicht durch das JIT-Produkt verursacht wird.Als Beispiel
①Wenn angezeigt wird, dass der Resttintentank voll ist.
②Wenn ein Problem aufgrund von Beschädigung oder Verschleiß der Teile im Inneren des Druckers auftritt.Usw.
Beides sind Probleme, die durch Verschlechterung im Laufe der Zeit verursacht werden.
Die zuständige Person wird Sie anleiten, den Support Desk des Druckerherstellers zu kontaktieren, also wenden Sie sich bitte an den Support Desk des Druckerherstellers.
Wenn Sie den Drucker behalten, wird sich die zuständige Person mit Ihnen in Verbindung setzen und den Drucker zurückgeben.In diesem Fall tragen wir die Versandkosten.
Bei Modellen, bei denen die Reparaturunterstützung durch den Hersteller beendet ist, lehnen wir die Reparaturunterstützung ab.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, danken aber für Ihr Verständnis.
Wenn Sie die Reparatur selbst an den Druckerhersteller senden, übernehmen wir die Reparaturkosten nicht.
Auch wenn Sie uns nach der Reparatur kontaktieren, können wir nicht antworten.Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie feststellen, dass der Drucker ausgefallen ist.