お客様サポート
お客様の声 サポートセンターでの対応ご報告と、お客様より頂いたお手紙をご紹介しております。
大分県在住のお客様のネット販売事例
2012.01.17 掲載
- 経緯
- ジットストア楽天市場店にて、JIT-HQE506Pをご購入頂きました。
下記のおたよりと、本を送って下さいました。
- お客様からのお便り
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この度、注文品を受け取り、貴社の丁寧な書類に、大変感動しました。
写真に写っている社員の皆様の笑顔もとても明るくて、仲の良いイメージを受けました。インターネット注文では、珍しく対応の良さに嬉しくなりました。
私は、家庭作りのボランティアをしていますが、良い本に出会いましたので、昼休みにでも、皆様で読んで頂けたら・・と思い、送らせて頂きました。(無礼をお許し下さい。)
貴社の皆様のご健康と平和を祈っております。
匿名希望のお客様からのお葉書
2012.01.10 掲載
- 経緯
- IC6CL32をご購入して頂きました。
- お客様からのお便り
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前略
貴社製品のIC6CL32を使用しています。パソコンを始めたときは純正を使用しましたが費用が・・。他に良い製品をさがしていましたら、貴社の製品にめぐり会えました。全く純正と変わりありません。ホームページの純度と同じです！一度だけ他社の互換製品に変えましたが、さんざんでした。この製品は絶対だめです。・・ネットでは相当互換性インクが出回っているようですが、信頼できるのは貴社製品だけだと思っています。今後も、より信頼される製品をお願いします。それからもっとPRが必要。私は個人的にPRしていますよ。堂々と販売すべき。早々
札幌市 匿名希望様より
宮城県在住のお客様のサポート事例
2011.09.13 掲載
- 経緯
- キヤノンBCI-9PGBK互換のジットリサイクルインクをご購入頂きました。
開封したところインク漏れが発生しておりました。
- お客様からのお便り
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プライベートで使用させていただき、とてもよいので職場でも使用を勧めています。
インク漏れは初めてでしたがサポート体制が整っているようで安心して交換を申しださせてもらいました。
何かあった時、その処理の仕方で印象も決定すると思います。早々に交換手続きして頂いたのでジットさんをお勧めしていた私も助かりました。
山梨県在住のお客様のサポート事例
2011.09.13 掲載
- 経緯
- エプソンIC50互換のジットリサイクルインクをお使い頂きました。
プリンタにセットし印刷したところエラーが表示されてしまった為お電話をいただきました。
即日交換品を発送し使用したところきれいに印刷が出来ました。返却いただいたインクは不具合を確認いたしました。
- お客様からのお便り
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電話をする時、どんな対応になるのか？ドキドキしましたが、良品を即日送っていただけるとのことで安心しました。
電話に出てくださった方の対応も感じが良く、次回からもＪＩＴさんのインクを使わせていただこうと思いました。
福岡県在住のお客様のサポート事例
2011.08.10 掲載
- 経緯
- エプソンIC32互換のジットリサイクルインクをお使い頂きました。
プリンタにセットし印刷したところ青みが強く印刷されてしまい使用できなかった為お電話をいただきました。
即日交換品を発送し使用したところきれいに印刷が出来ました。返却いただいたインクは問題なく印刷を行うことが出来ました。
- お客様からのお便り
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この度はインクカートリッジのトラブルの際に親切に相談を受けていただき、また迅速な対応をしてくださり有難うございます。アドバイスのお陰で症状は改善したように思います。今のところ以前よりよくなった気がします。今後とも貴社様の安価で良質な製品を使用します。頑張ってください。
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