ブラザー製品サポート情報
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製品のチップは衝撃により破損（内部のデータを含め）する場合がございます。商品のお取り扱いには十分ご注意下さい。また、プリンタにカートリッジを取り付ける際に、接触不良が発生する場合がございますので、カートリッジはまっすぐにお入れください。
再度入れ直しても正常に作動しない場合には弊社までご連絡ください。
ブラザー互換製品に関するよくあるご質問
- インクカートリッジを交換したのにも関わらず、「カートリッジがありません」 というメッセージが表示されて印刷できない。
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交換いただいたカートリッジの色と液晶画面に表示されているインクのお色は同じでしょうか？
複数の色のインク切れが同時に発生している場合、1色のみの交換の場合は、このようなメッセージが表示されます。
もう一度液晶画面に表示されているカートリッジを確認してください。
- 「クリーニングできません」と表示される。
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「廃インク吸収パッド」の吸収量が限界に近づくと表示されるメッセージで、プリンタ本体がエラー状態となり印刷ができなくなってしまいます。
電源を入れたとき、インクカートリッジの交換時や目詰まりの発生時に行うヘッドクリーニングで排出される廃インクはプリンタ内部の廃インク吸収体にたまります。ジットインクに関わらず、純正メーカーのインクを使用していても発生する不具合です。
このエラーが発生した場合は部品交換が必要となりますので、プリンタメーカーにお問い合わせください。
